Question 1

¿Quién es el responsable de tus datos?

Accepted Answer

Brainstream es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribirnos a hola@brainstream.pro.

Question 2

¿Qué datos personales recabamos?

Accepted Answer

Recabamos los datos que nos proporcionas directamente a través de formularios, chat, WhatsApp o anuncios: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y el contenido de tus mensajes. También recabamos, de forma automática, datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares.

Question 3

¿Para qué usamos tus datos?

Accepted Answer

Usamos tus datos para: (1) atender tus solicitudes de información, cotización o contacto; (2) darte seguimiento comercial y de soporte; (3) enviarte comunicaciones sobre nuestros productos y servicios cuando lo autorizas; (4) mejorar y personalizar tu experiencia; y (5) cumplir obligaciones legales. No usamos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.

Question 4

¿Con quién compartimos tus datos?

Accepted Answer

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, mensajería, analítica y plataformas publicitarias), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. No vendemos tus datos personales.

Question 5

Publicidad en Meta (Facebook e Instagram) y WhatsApp

Accepted Answer

Operamos campañas y formularios de contacto en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) y atendemos conversaciones por WhatsApp Business. Cuando llenas un formulario de anuncio o nos escribes por estos canales, Meta nos transmite los datos que proporcionaste para poder contactarte. El tratamiento de esa información por parte de Meta se rige además por la política de privacidad de Meta Platforms.

Question 6

Cookies y tecnologías de rastreo

Accepted Answer

Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el desempeño del sitio y mostrarte contenido relevante. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Question 7

¿Cómo ejerces tus derechos ARCO?

Accepted Answer

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@brainstream.pro indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contacto. Responderemos en los plazos que marca la ley.

Question 8

Cambios a este aviso

Accepted Answer

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.